1. Ki üzemelteti az oldalt
Szolgáltató: EventNet Media SRL
Székhely: 417437 Ciocaia nr. 35.
Cégjegyzékszám: J5/450/2021
Adószám (CUI): RO43776839
Telefon: +36 30 541 6447
E-mail: kapcsolat@elolang.hu
Weboldal: elolang.hu
Tárhelyszolgáltató: Vercel Inc. · Adatbázis: Supabase · Levélküldés: Resend
2. Mi ez a szolgáltatás
Az Élő Láng egy online emlékhely. Két dolgot lehet rajta csinálni: emléklapot létrehozni valakinek — elhunyt embernek, elhunyt kisállatnak, vagy élő személynek (gyógyulásért, hálából, vagy bármi más okból) —, és gyertyát gyújtani egy emléklapon.
Mindkettő ingyenes, és az is marad. A szolgáltatás igénybevételéhez nincs szükség regisztrációra.
3. Gyertyagyújtás
Gyertyát bárki gyújthat, ha az emléklap tulajdonosa ezt nem tiltotta le. A gyertya hét napig ég, utána kialszik. Bármikor, korlátlanul és ingyen újra meggyújtható.
A gyertyagyújtáshoz e-mail-cím megadása kötelező. Ezt kizárólag azért kérjük, hogy értesíteni tudjunk, amikor a láng kialszik. Ez egyetlen levél.
Név és üzenet megadása elhagyható. Aki csak meggyújtja a gyertyát, és nem ír semmit, ugyanúgy ott volt.
Közszereplők és szentek emléklapján a gyertya huszonnyolc napig ég, és ott név vagy üzenet nem adható meg.
4. Emléklap létrehozása — a te felelősséged
Emléklapot bárki létrehozhat, és saját felelősségére teszi. A jószándékban nem kételkedünk, de az alábbiakat el kell fogadnod:
- Kijelented, hogy jogosult vagy az általad megadott adatok közzétételére, és hogy azok a valóságnak megfelelnek.
- Élő személyről csak keresztnevet adhatsz meg. Egészségi állapotra, kezelésre vagy diagnózisra vonatkozó adatot nem szabad feltüntetni — a rendszer nem is kér ilyet.
- Nem hozol létre emléklapot olyan élő személynek, aki ezt kifejezetten ellenzi.
- A közzétett szöveg nem sértheti mások jogait, emberi méltóságát vagy a kegyeleti jogokat.
- A nyilvános szövegmezőkbe link és e-mail-cím nem írható — ezeket a rendszer automatikusan elutasítja.
Az emléklap lehet nyilvános (megjelenik a falakon és a keresőben) vagy privát (csak a linkkel érhető el, nem kerül a falra és a keresőbe sem).
5. A kezelői link — ez a te kulcsod
Regisztráció helyett minden emléklaphoz két címet adunk: egy megosztható címet, amit bárkinek elküldhetsz, és egy kezelői címet, amivel szerkeszthető és eltávolítható a lap.
A kezelői cím maga a jelszó. Aki megkapja, ugyanúgy tud szerkeszteni, mint te — ezért ne oszd meg olyannal, akinek nem szánod.
A kezelői címet e-mailben is elküldjük — épp ezért kötelező megadnod egy e-mail-címet az emléklap létrehozásakor. Őrizd meg ezt a levelet.
Ha a levél elveszik, a kapcsolat@elolang.hu címről kérheted újra — arról az e-mail-címről, amit a létrehozásnál megadtál. Más címre nem küldjük el, mert akkor bárki hozzáférhetne más lapjához.
6. Mit tehet az emléklap tulajdonosa
- szerkesztheti a lap adatait és szövegét;
- kikapcsolhatja, hogy mások gyertyát gyújthassanak;
- egyetlen gyertyát is eltávolíthat, ha az odaírt üzenet bántó vagy oda nem illő;
- eltávolíthatja az egész lapot.
Az eltávolítás nálunk nem végleges törlés: az adat megmarad, csak nem látszik. Így visszahozható, ha valaki meggondolja magát vagy tévedés történt — legfeljebb 12 hónapig, utána a rendszer véglegesen törli (részletek az Adatkezelési tájékoztatóban).
Élő személyért létrehozott lap emléklappá alakítható, ha az illető elhunyt. Ezt a teljes név és a dátum beírásával kell megerősíteni, huszonnégy órán belül visszavonható, és a korábban gyújtott gyertyák megmaradnak. Erről nem küldünk értesítést senkinek — hogy kit értesítenek, a család dönti el.
7. Ha valaki más hozzátartozójáról van szó
A kapcsolat oldalon bármikor jelezheted, ha a saját hozzátartozód lapját találod meg, és kéred, hogy kerüljön le, szeretnéd átvenni a lap kezelését, vagy hibát találtál rajta.
A jelzést ember nézi át, nem automatika. Igyekszünk 72 órán belül válaszolni.
8. Fizetős lehetőségek
Jelenleg az Élő Láng minden szolgáltatása ingyenes. Ha később fizetős lehetőségeket indítunk, azok feltételeit — árakkal, a teljesítés és az elállási jog szabályaival — itt tesszük közzé, a megrendelés előtt.
9. Archiválás
Ha egy emléklapon harminc napig nem ég gyertya, a lap lekerül a nyilvános falakról. Ez nem törlés: a tartalom megmarad, a link működik, és egyetlen kérésre visszahozzuk. Erre azért van szükség, hogy a falakon élő emlékezés látsszon, ne kialudt gyertyák sora.
10. Amit nem vállalunk
Az oldalt „adott állapotban” nyújtjuk. Nem tudunk felelősséget vállalni azért, ha egy felhasználó valótlan vagy jogsértő tartalmat tesz közzé, a szolgáltatás átmenetileg nem érhető el, vagy egy értesítő levél technikai okból nem érkezik meg. A tartalomért az felel, aki közzétette.
Az általunk kiküldött értesítés nem szolgáltatási garancia: mindent megteszünk, hogy elmenjen, de a levélkézbesítés nem áll teljes egészében a mi hatáskörünkben.
11. Adatkezelés — röviden
Ez csak összefoglaló — a részletes szabályokat az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
Amit kezelünk: emléklapnál a megadott név, dátumok, szöveg és az e-mail-címed (kötelező); gyertyagyújtásnál az e-mail-címed (kötelező), valamint a név és az üzenet, ha megadtad; jelzésnél a neved, e-mail-címed és az üzeneted.
Amit nem kezelünk: jelszót nem tárolunk, mert nincs regisztráció. Egészségügyi adatot nem kérünk és nem tárolunk.
Jogalap: a hozzájárulásod, illetve a szolgáltatás teljesítése. Az adatokat nem adjuk el és nem adjuk át harmadik félnek, azon szolgáltatókon kívül, akik nélkül a rendszer nem működik (tárhely, adatbázis, levélküldés — lásd 1. pont).
Bármikor kérheted az adataid törlését a kapcsolat@elolang.hu címen.
Panasszal a román adatvédelmi hatósághoz (ANSPDCP) fordulhatsz, mert mi román cég vagyunk — de a GDPR 77. cikke alapján, magyar felhasználóként, a saját hatóságodhoz, a NAIH-hoz is bármikor fordulhatsz, ettől függetlenül. Nem kell választanod: mindkettő nyitva áll.
12. Vitarendezés
Ha a fizetős szolgáltatásokkal (8. pont) kapcsolatban jogvitád van velünk, mint kereskedővel, és nem sikerül közvetlenül rendeznünk (7. pont), fordulhatsz a Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) romániai rendszeréhez — ez egy bírósági eljárásnál gyorsabb, ingyenes, a fogyasztóvédelmi hatóság (ANPC) által működtetett vitarendezési mód.
A panaszt online nyújthatod be a reclamatiisal.anpc.ro oldalon. Ez nem zárja ki, hogy magyar fogyasztóként a saját hatóságodhoz (NAIH) vagy bírósághoz fordulj — lásd a 11. pontot.
13. Egyebek
Ezeket a feltételeket módosíthatjuk. A módosítás a közzétételtől érvényes, és a már létrehozott emléklapokra és a már meggyújtott gyertyákra nem hat ki hátrányosan.
Hatályos: 2026. szeptember 9-től.